01月29日进展：中午乐友的北京客服任小姐打来电话，询问事情处理得情况和进展，我投诉乐友的工作人员在未经我允许的情况下向第三方透露我的家庭住址等私人信息，任小姐表示歉意，并答应和美素去沟通，希望事情尽快解决。给我建议说可不可以先要求一定费用带孩子去检查什么的，我说对于赔偿的问题我暂时还没有考虑，毕竟找你们投诉不是为了讹钱，如果检验结果证明黑色物质对孩子没有大的影响，并且孩子的身体状况没有大碍的情况下，我们都可以协商解决。如果真的有问题那就不是退货能够解决的了，怎么处理都要等检测结果出来以后再决定。我说我们家不缺钱，犯不着用孩子的健康当筹码去换取钱财，对于我们来说，孩子的健康才是最重要的！无论是谁来处理和协商，请以为人父母的立场来考虑！作为一个妈妈，我对孩子的爱，是无法用金钱来衡量和换取的！
01月29日进展后续：下午，乐友天津地区行政负责人宋女士致电，明确表示到现在为止乐友方面由她来负责跟我沟通，并正式介入此奶粉事件的协商和处理。理由是：我的问题奶粉是在天津乐友购买，乐友主动承担连带责任，她们也希望妈妈们能在乐友买到自己放心的东西。对于乐友主动承担责任的态度，我个人比较欣赏和欣慰，至少人家敢于承担责任！不是不明事实真相的情况下为自己开脱，逃避责任！问题奶粉在消费者手上，是你们想推卸就能推卸的吗？宋女士建议我先带孩子去检查身体，我说您和美素的意见达成一致了吗？我自己带孩子检查，出来的结果如果美素不承认呢？那岂不是白白折腾了我的孩子吗？宋女士说会和美素协商，然后明天给我答复。（这个所谓的乐友天津行政负责人宋女士，自此之后就再无消息，所谓的配合解决也是假相！她故意询问我，我不在天津，那家里还有什么人，我说父母在家，之后就发生后边的事情！我非常气愤！原来是个托儿！）
01月30日进展：下午三点多先是接到乐友任小姐电话，说美素方面毕小姐不再负责协商，后边的事情由一位姓李的小姐接手负责解决。我表示疑问，毕小姐承诺说她来处理，刚沟通一次就换人了？！呵呵。真是不知道说什么好！这个时候，我接到妈妈的电话，说上午十点左右，有三个人到我家去要奶粉，要拿去检测，我家里人没有给。听到这件事情我感觉非常的气愤！！昨天乐友宋女士刚刚问我，我不在家，那我家里还有没有什么人？我说我爸妈在家。然后今天就发生这种事情？美素的这种行为算什么？明明知道我不在家，所以以想和我面谈的理由到我家里去“拿”奶粉？！或许用去我家骗奶粉更贴切吧？！一共去了三个人，两女一男，后来经确认，两个女的一个是义务代表毕某某，一个是后来说负责解决的李某某，那个男的说是他们老板的朋友。当初，我是说过监测奶粉要有美素、我，和第三方证人在场，但是你们找来的这个第三方算怎么回事？你老板的朋友跟我有什么关系？还不是你们自己的人？！还敢口口声声说带着第三方去的我家里作证明！真是好笑！我追问美素李小姐我家的地址是怎么来的，02月05日她承认是乐友给她老板，她老板又给他们的。（有录音为证）
