随后,记者拨打该电话,李小姐表示这个问题相关负责人正在开会,下午会给记者答复。
下午四时许,李小姐给记者打来电话,对于出现虫子的问题,李小姐表示不可能,“我们奶粉生产的每一环节都是在无人状态下由机器自动完成,并且每袋奶粉都充了氮气,虫子根本不可能存活。”
李小姐表示,圣元奶粉的所有原料都符合相关行业标准,对自己的奶粉很有信心。对于消费者的投诉,圣元将会积极协调处理,对于退换奶粉的要求可以满足,但是对于现金赔偿的要求不能接受,李小姐最后表示,记者可以到圣元的生产车间实地参观感受一下,亲眼看看圣元奶粉的品质。