需警惕的繁荣
显而易见的是,网络代购隐藏的风险也逐渐凸显,由于没有当场购买,奶粉出现的结块、撒漏、包装破损等现象也时有发生,因此,随着洋奶粉代购的升温,对于奶粉进货渠道和品质保证的质疑声也接踵而来。
实际上,无论是蚂蚁搬家,还是化整为零,这两种方式所购得的奶粉一般无法全部经过质检部门的检验。按照我国法律相关规定,国外奶粉要在内地销售,必须经过相关主管部门审批后,持检验检疫合格证书销售。
时,按照我国检验检疫部门的规定,所有进口食品上都必须有合格的中文标签,并且要标注食品名称、原产国或地区、总代理或经销商在我国依法登记注册的名称和地址等7项内容。
如果通过其他途径进入内地,没有通过专门检测,产品的卫生质量和安全性都无从保证,一旦发生质量问题,消费者很难维权。
在调查中,不少卖家对于货品出问题后的解决途径都语焉不详,大多回应“绝对正品,有外国超市的发票,货源绝对是可靠”,或是“附赠当地当天报纸,以求真实”等。如此一来,海外代购奶粉的品质基本只是“精神保证”,没有特别有效的维权措施。
然而,去年9月份,美国奶粉巨头雅培以产品可能受甲虫污染为由,宣布在美国、波多黎各等地召回Similac品牌婴儿配方奶粉。虽然进入中国市场的产品不在召回范围之内,但是通过网络直接从美国代购的雅培奶粉却无法按照程序被召回。
业内人士建议,选择海外代购洋奶粉时,首先要查看该网店是否取得《食品流通许可证》和《营业执照》,再通过查看已购买者的网评,加深对网站信誉度的了解,切不可盲目相信网络宣传,选择没有售后保障的网络平台购买;
此外,还要注意在收货时当场验货,重点检查收到的洋奶粉与自己所购的洋奶粉是否一致,外包装是否完好无损;还要注意索取和保留好相关凭证。如果消费过程中发生问题,要及时向网站或网店所在地工商、消协投诉举报,维护自己的合法权益。
针对网络代购洋奶粉存在的种种风险和隐患,业内人士呼吁国家有关部门应尽快摸底调查这一行业,扫除监管盲区,网络代购市场的规范管理要更加深入。从根本上讲,还是要提高国内乳业品质,重塑消费者对国产奶粉的信心;另外就是适当降低关税,满足部分消费者对洋奶粉的需求。