同超市良好的认错态度形成鲜明对比,雅培奶粉代理商对此事处理的态度十分恶劣。雅培奶粉惊现虫尸一事经过媒体报道以后,雅培奶粉代理商不但不重视,反而不断威胁消费者。据了解,宝鸡家美佳超市也多次上门给消费者道歉,并赔偿。但作为新加坡雅培奶粉在中国的代理商不但没有道歉,却不断从广州给受害者打电话进行威胁,不让给媒体反映情况。
对于虫尸问题,雅培一直采取打太极拳拒绝解释的方针。但是不管虫子是如何钻进奶粉中,雅培的信誉受到打击已是不争的事实。其实这已经不是雅培第一次遭遇“奶粉有毒”的危机了。近几年来雅培奶粉事故频出,包括08年那场著名的三聚氰胺事件自然也少不了他们。
雅培奶粉事件2——三聚氰胺大风暴
时间:2008年11月
杀伤指数:★★★★★
时间依然是2008年,这一次则是有名的三聚氰胺事件,雅培奶粉再一次落马。那一次风暴中美国主要品牌奶粉雅培、雀巢和美赞臣都被查出了三聚氰胺。
美国食品药品管理局在2008年11月25号披露了此事。食品药品管理局官员说,在美国奶粉中验出的三聚氰胺含量十分低,仍然可安全饮用,很可能是产品在加工或包装过程中接触了三聚氰胺。而美国媒体报导,美国另一个品牌的幼儿奶粉样本,化验出接近三聚氰胺的化学品——氰尿酸。此外,美国一家主要奶粉制造商也透露,在自己出产的奶粉中验出微量的三聚氰胺。而上述三家奶粉制造商分别是雅培,雀巢和美赞臣,产量占美国奶粉的九成以上。专家指出,有关奶粉可能是在生产过程中受到污染。
当年,含有三聚氰胺的奶粉造成了中国数以千计的儿童染病,并有数人死亡,消费者听到三聚氰胺名词就足够毛骨悚然。 为了稳住消费者信心08年9月,美国食品和药品管理局宣称美国没有含三聚氰胺的食品。但是此事的披露无异于是往自己的脸上甩耳光。
毒奶粉问题“解铃还须系铃人”