贝因美集团：“神龙见首不见尾，对消费者和家属的要求不作任何回应!”
记者多次致电贝因美公司想了解情况，可该公司电话不是没人接或一听说是记者采访就挂断电话，时隔几天，记者再次致电该公司，电话终于接通了，该公司的谢小姐答复记者，表示会对该事件进行调查，就匆忙挂断了电话，但后来该集团的回复又变成了无音讯，而受害妈妈也一直联系记者，表示希望能知道是不是奶粉质量有问题，这可是关系到所有孩子的生命安全的大事。
妈妈们的担忧和话语历历在目，但杭州贝因美集团却是神龙见首不见尾?如此这般回避消费者，回避媒体的做法让人百思不得其解!“贝因美—键儿成长配方奶粉”导致儿童过敏发红疹的真正原因到底是什么?相信不仅仅是广大消费者、企业，还是每个儿童的家长都深切关注。
这个问题不仅仅关系到杭州贝因美集团的声誉，更是关系到每个食用贝因美儿童的生命健康安全。真相难道不是家长提供的“铁证如山”的事实?杭州贝因美这样“躲猫猫”更是让事情的真相变得扑朔迷离。
无论如何，都必须确保食用婴儿的生命健康!多数婴儿食用“贝因美—键儿成长配方奶粉”后出现过敏、发红疹是铁一样的事实，为什么会出现这样的反应?
这是贝因美集团公司无法回避的问题，该公司应该尽快查出问题的所在，给消费者、广大家长儿童一个合理的解释。只有这样，消费者们才能真正放心购买和食用贝因美奶粉。
记者也就此事咨询相关食品工作的业内人士，业内人士称对于婴儿奶粉的食用，自从上次全国轰动的“三聚氰胺”事件后，奶粉的安全就引起了各方的关注。但是，出现这样的问题，首先应该是查明导致食用者身体不适的原因，当事人双方应相互配合，要防范于未然，而不应该盲目的推卸责任。
业内人士最后质疑：“无论是上次的三聚氰胺事件，还是这次的孩子发红疹事件，哪次相关公司会正面应对呢?这到底是巧妙的回避呢?还是确实的质量问题?明理人也只能疑问：事情的真相最后会不会是以“扑朔迷离”来告终?那么婴儿的健康又由谁来保证?”
消协提醒：“购买婴儿奶粉时要谨慎选购，生产厂家要坚持良心工程，健康第一!”
福州市消协工作人员告诉记者，消费者购买奶粉一定要到正规的商场或者乳制品制定销售地点，选购包装完整，标识有商标、生产厂名、生产日期、批号、保存期限等的奶粉。
工作人员还向记者介绍了几个辨别真伪奶粉的技巧。
据介绍，真假奶粉在手感上就会存在很大的区别，真奶粉质地细腻，用手机捏住奶粉包装袋来回摩擦会发出“吱吱”声，而假奶粉由于掺有绵白糖、葡萄糖成分，颗粒较粗，会发出“沙沙”的流动声。
真奶粉是呈天然乳黄色的有牛奶特有的乳香味，相对来说假奶粉显得较白，有结晶和光泽，乳香甚微，甚至没有乳香味。
另外还可以在冲牛奶时的溶解速度来辨别奶粉的真伪，真奶粉用冷开水冲，需经搅拌才能溶解成乳白色浑浊液，用热开水冲时，真奶粉形成悬漂物上浮，搅拌之初会黏住调羹，而假奶粉用冷开水冲，不经搅拌即能自动溶解或发生沉淀。用热开水冲时，惨假奶粉溶解迅速，没有天然乳汁的香味。
消协工作人员在此提醒广大消费者，发现奶粉质量有问题或小孩对奶粉不吸收，应及时停止食用，保存相关证据，同时将问题奶粉送到相关部门进行检测，以便更好的维护自己权益。
广大奶粉生产厂家也要秉承安全食品、良心食品，永远把广大消费者的生命健康放在第一位。让家长们早日从这场攸关孩子生命安全的噩梦中醒来! 内容来源：https://www.china.com.cn/economic/txt/2011-04/02/content_22278223.htm
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