记者随机采访了几位消费者，大家虽然听说了恒天然涉嫌污染的问题，但并不完全清楚这一品牌和自己正在选购的奶粉有什么关系，一位给小孙子购买奶粉的老人表示，自己并不知道多美滋产品涉嫌染菌问题，“不是说，是一款新西兰的什么牌子吗……”老人说。
而另一位大爷在货架上直接拿了一盒三段的奶粉，在他准备离开的时候，记者上前询问，其是否知道多美滋的部分奶粉使用了恒天然生产的浓缩乳清蛋白粉， 可能存在潜在质量问题时，大爷表示，自己并不了解这个乳清蛋白粉属于原料，还以为是另一个奶粉的牌子，只要不选那个牌子就没问题呢，大爷说：“我说怎么没 在市场上看过那个牌子的奶粉，原来那个是原料啊。”
超市：若厂家召回将对其下架 问题产品可退货
昨日，记者联系到了家乐福超市的相关负责人王先生，王先生介绍，如果多美滋提出对产品进行召回，超市方面将进行下架处理，并配合厂家进行召回处理。 王先生介绍，恒天然曝出问题的时候正好是周末，超市方面还没了解到事态的具体情况，如果产品真的出现问题，超市也会主动联系厂家进行情况了解。
“如果多美滋进行产品召回，会给超市方面下发通告，我们接到通告后就会为消费者进行退货。”王先生表示，消费者只要凭着当时的收银小票或者发票，到超市就可以办理退货，而如果消费者没有保留收银小票或者发票，也可以直接联系厂家进行退货。
多美滋召回产品的具体名称和批号
产品品名 净重 批号
多领加延续较大婴幼儿配方奶粉（2阶段） 1200g 1F3144
400g 1F3171
优阶贝护延续较大婴儿配方奶粉（2阶段） 360g×3 2E3170、1E3182
400g 1C3170、2C3180
400g×3 2E3172、1E3181
850g+50g 1H3172、1H3180
900g 2H3166、2H3181
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