随后，记者致电多家日用品公司咨询，其中一家公司的客服人员告诉记者，其所有产品都有严格的质量监控，消费者使用的肯定都是安全无害的产品。 ZPT这种成分是很多去屑产品都会使用到的成分，这是经过欧美、中国政府相关部门及权威的学术机构安全检测和论证过的，肯定是安全无害的。
含量是技术机密
而另外一家日用品公司的技术人员同样明确表示，目前国内很多洗发水都含有ZPT成分，如果这种成分不安全的话，公司绝对不会使用，更何况公司还将它写在产品包装上。他称，作为去头屑洗发产品，ZPT最大允许浓度为1.5%。至于为什么在产品包装上并未明确标注具体含量，该技术人员称，这是考虑到每个企业的技术机密。最后，这名技术人员还向记者表示，以目前的认知标准，含ZPT的洗发水肯定是安全的。
记者在卫生部2007年发布的《化妆品卫生规范》中看到，“化妆品组分-限用物质”中明确标识，ZPT适用于去头屑淋洗类发用产品，但是产品中最大使用浓度为1.5%。
求证
欧盟将ZPT划入危险符号
一名自称从事化工行业的网友留言称：15mg/kgZPT(每公斤体重15毫克ZPT的用量)涂敷于皮肤就能检测到对胚胎的致毒性，含ZPT的洗发液主要是靠ZPT残留在头皮表面来到达去屑的功效。每次使用含ZPT1.5%的洗发液洗发两次，再加护发素内的ZPT就可能对胎儿引起毒性。在亚急性毒性(指染毒期不长，一般为3个月，或接触毒物时间不长，数十天乃至数月，对机体引起功能和结构的损害)试验中，人体误食ZPT会造成毒性反应。含ZPT的产品都应该标示孕妇慎用，同时也要标明不得让婴幼儿触及。
